Quand le management devient impossible : sortir de l’impasse
Le manager n’est pas un super-héros
On attend d’eux qu’ils “inspirent”, “accompagnent le changement”, “prennent soin des équipes”, “portent les valeurs”…
Mais dans la réalité du terrain, les managers avancent souvent seuls, à l’aveugle, dans un système qui les expose plus qu’il ne les soutient.
Ils sont au cœur des tensions sans avoir les moyens d’agir. Responsables mais pas toujours décisionnaires. Représentants de l’entreprise sans boussole claire pour orienter leur action.
Un rôle flou, des attentes paradoxales
Dans les formations que j’anime ou les accompagnements que je propose, une même question revient :
Comment faire son travail de manager quand on n’a ni le temps, ni les outils pour le faire ?
Les managers doivent :
appliquer des décisions prises en dehors de leur réalité opérationnelle,
gérer les conflits internes sans y être formés,
suivre des indicateurs qui entrent parfois en contradiction avec la qualité réelle du travail,
et maintenir la motivation des équipes dans des contextes tendus, instables, voire hostiles.
À tout cela s’ajoute une injonction permanente à “bien communiquer”, “être agile”, “positiver” pendant que leurs propres besoins (clarté, appui, espace d’expression) sont mis de côté.
Le “management empêché” : quand le rôle devient impossible
Ce que vivent beaucoup de managers aujourd’hui, c’est une forme de “management empêché”.
Comme les professionnels confrontés à une qualité empêchée, ils sont tiraillés entre des responsabilités croissantes et une incapacité structurelle à les assumer correctement.
Ils doivent faire preuve de leadership… sans levier d’action.
Soutenir leurs équipes… tout en absorbant des injonctions contradictoires.
Initier des changements… sans marge de manœuvre réelle.
Cette contradiction permanente finit par les user. Elle produit un épuisement silencieux, difficile à reconnaître, car masqué par le rôle qu’ils incarnent. Beaucoup finissent par douter d’eux-mêmes, par se suradapter… ou se désengager.
Former ne suffit pas
On propose aux managers des formations : leadership, gestion du stress, communication non violente…
Mais sans transformation du contexte, ces apprentissages restent lettre morte.
Car quand ils reviennent sur le terrain, la réalité les rattrape :
pas le temps, pas les moyens, pas de relais en interne pour soutenir les changements.
Le risque ? Une montée en compétence frustrante, qui tourne au sentiment d’échec.
Former sans transformer, c’est parfois entretenir l’illusion… et renforcer l’usure.
Repenser le rôle, pas seulement les compétences
Plutôt que d’attendre des managers qu’ils soient toujours plus solides, plus agiles, plus résilients…
Et si on travaillait enfin sur leur environnement de travail ?
Clarifier les attendus de leur rôle, pour sortir des injonctions floues
Leur offrir un espace de soutien collectif, pour rompre l’isolement
Articuler formation, accompagnement et expérimentation sur le terrain
Interroger les modes d’organisation, les canaux de décision et les marges de manœuvre
Autrement dit : ne plus considérer les managers comme des variables d’ajustement, mais comme des acteurs à soutenir.
Le manager n’est pas un super-héros
C’est un professionnel, au cœur des transformations, des tensions et des réalités humaines.
Il n’a pas besoin d’une cape. Il a besoin d’un cadre clair, de reconnaissance, et de moyens concrets pour exercer son rôle avec justesse.
Chez JSC Formation, nous partons d’un constat simple : pour bien manager, il ne suffit pas de "savoir-faire", encore faut-il avoir les moyens d’agir.
C’est pourquoi nous proposons des accompagnements ancrés dans le réel, qui allient formation, coaching individuel et travail collectif sur l’organisation.
