« Je suis référent harcèlement, mais je suis censé faire quoi exactement ? » Cette question revient régulièrement dans les formations : Le référent doit-il recevoir les signalements ? Mener les enquêtes ? Accompagner les victimes ? Sensibiliser les salariés ? Conseiller l'employeur ?

Dans les faits, l’enquête après accident du travail est souvent inexistante ou réduite à une explication rapide, centrée sur des causes apparentes. Or, le cadre légal et les recommandations institutionnelles convergent : l’analyse de l'accident (l'enquête) constitue un outil central de compréhension des risques professionnels et de prévention.