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PRÉSENTATION DE LA FORMATION
La formation « Conduire des entretiens efficacement » proposée par JSC Formation vise à permettre aux managers de structurer leurs échanges professionnels et d’adapter leur posture aux différentes situations d’entretien.
Au cours de cette formation, les participants acquièrent des repères pour comprendre les différents types d’entretiens managériaux et leurs finalités, ainsi que les enjeux de communication associés.
À partir de situations concrètes, la formation permet de mobiliser des techniques de communication, de structurer les échanges et de conduire un entretien de manière claire et professionnelle.
À l’issue de la formation, les participants disposent des repères nécessaires pour préparer, conduire et suivre leurs entretiens de manière efficace et adaptée aux situations de travail.
Une grande partie du travail du manager repose sur des échanges individuels avec ses collaborateurs : entretien de suivi, entretien professionnel, entretien annuel, entretien de recadrage, accompagnement d'un salarié en difficulté ou gestion d'une situation sensible.
Pourtant, de nombreux managers n'ont jamais été formés à la conduite d'entretien et apprennent principalement sur le terrain.
Un entretien mal préparé ou mal conduit peut générer des incompréhensions, des tensions ou des décisions peu efficaces. À l'inverse, un entretien structuré favorise la compréhension mutuelle, la clarification des attentes et la qualité du dialogue professionnel.
Développer ses compétences en conduite d'entretien permet d'améliorer la communication, de renforcer la relation managériale et de mieux accompagner les collaborateurs au quotidien.
OBJECTIFS PROFESSIONNELS
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
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Identifier les différents types d'entretiens managériaux et choisir le format adapté à chaque situation
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Mobiliser des techniques de communication favorisant l'écoute, le dialogue et la régulation des situations professionnelles
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Préparer, conduire et assurer le suivi d'un entretien de manière structurée
PROGRAMME DÉTAILLÉ
1. Les différents types d’entretiens managériaux et leurs finalités
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Les entretiens de pilotage et d’organisation
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Les entretiens de régulation et de soutien
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Les entretiens professionnels, entretiens annuels et autres entretiens RH
2. Les techniques d’entretien et la posture managériale
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Les fondamentaux de la communication verbale et non-verbale
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Mieux écouter en entretien (écoute active, attitudes facilitatrices, etc.)
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Mieux communiquer en entretien (communication non-verbale, méthode DESC, etc.)
3. La conduite structurée d’un entretien
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La préparation de l'entretien : objectifs, cadre et informations utiles
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La conduite de l'entretien : ouverture, exploration, échanges et décisions
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Le suivi de l'entretien : plan d'action, compte rendu et accompagnement
MOYENS PÉDAGOGIQUES
Animation participative basée sur l’échange et le partage d’expérience
Diaporama et exposés didactiques
Études de cas et
mises en situation
Supports remis aux
stagiaires en fin de session
SUIVI ET ÉVALUATION DES RÉSULTATS
Feuilles d’émargement
signées par demi-journée
Évaluation des acquis
en fin de formation
Attestation de réalisation
de la formation
Questionnaire de satisfaction
ACCÈS AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP
Nos formations sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Nous étudions chaque demande afin d'identifier les adaptations possibles
AVIS DES STAGIAIRES DE JSC FORMATION
Sylvie
« J'ai particulièrement apprécié les apports sur l'écoute active et la conduite des entretiens de recadrage. Immédiatement applicable sur le terrain. »
Thomas
« Cette formation m'a aidé à clarifier mes objectifs avant un entretien et à rendre les échanges beaucoup plus efficaces. »
Jean-Marc
« Les outils présentés m'ont permis de mieux préparer mes entretiens et de gagner en confiance dans mes échanges avec les collaborateurs. »
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POURQUOI CHOISIR JSC FORMATION ?
Choisir JSC Formation pour développer la motivation des équipes, c'est bénéficier d'une formation animée par un docteur en psychologie du travail spécialisé dans les dynamiques collectives, le management et la qualité de vie au travail.
Adapter son entretien à chaque situation
L'approche pédagogique proposée permet de comprendre les spécificités des différents entretiens managériaux : entretien de suivi, entretien professionnel, entretien de recadrage, entretien de soutien ou entretien annuel.
Les participants apprennent à adapter leur posture et leurs méthodes aux objectifs recherchés.
Développer une communication efficace
La formation met l'accent sur les techniques de communication favorisant l'écoute, la compréhension des situations et la qualité du dialogue professionnel.
Les managers développent leur capacité à conduire des échanges constructifs même dans des contextes sensibles.
Structurer les entretiens managériaux
Les participants découvrent une méthode claire pour préparer leurs entretiens, conduire les échanges et assurer le suivi des décisions prises.
Nos engagements
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Rigueur scientifique et apports issus de la psychologie du travail
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Méthodes pédagogiques interactives basées sur des situations réelles
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Outils directement applicables dans l'exercice des fonctions d'encadrement
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Formation adaptée aux réalités opérationnelles des managers
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Accessibilité aux personnes en situation de handicap : notre objectif est de garantir à chaque participant des conditions d’apprentissage équitables, favorisant l’acquisition des compétences et la réussite de la formation, quelles que soient les situations de handicap.
Renforcer l'impact de la relation managériale
L'objectif est de permettre aux managers de gagner en aisance, en efficacité et en crédibilité dans leurs échanges avec les collaborateurs.
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Le contenu et modalités de nos formations sont 100 % ajustable à vos besoins
Nos méthodes et contenus de formations s'appuient sur les apports de la recherche scientifique
Nous vous accompagnons à chaque étape : formation, conseil et accompagnement individuel
NOTRE GARANTIE DE QUALITÉ
JSC Formation est certifié Qualiopi et respecte un processus rigoureux garantissant la qualité de chaque formation
La certification a été délivrée au titre de la catégorie d’action suivante :
action de formation
FINANCER VOTRE FORMATION PROFESSIONNELLE
OPCO et financement de la formation
Chaque entreprise ayant versé sa Contribution à la Formation Professionnelle (CFP) à l’Urssaf dispose d'un budget annuel pour mener des actions de formation.
Ces fonds sont gérés par 11 Opérateurs de Compétences (OPCO, anciennement OPCA), qui couvrent 329 branches professionnelles.
Les demandes de financement des formations professionnelles sont à réaliser auprès de son OPCO.
Découvrez notre guide pour trouver votre OPCO et financer votre formation professionnelle
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